החלפות
והחזרות
ב־SWIMIT כל פריט נתפר בעבודת יד ובכמות מוגבלת, עם דגש על דיוק והתאמה — ולכן חשוב לנו לשמור גם על איכות וגם על היגיינה.
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ים נחשבים לפריטי לבוש תחתון, ולכן לא ניתן החזרה או ביטול של תחתוני בגדי הים לאחר שנמסרו, מטעמי היגיינה.
החלפות
ניתן לבצע החלפה של חלק עליון (טופ) בלבד, בתנאים הבאים:
* הפריט לא נלבש ולא נעשה בו שימוש.
* הפריט מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
* לא הוסרו מדבקות/תוויות (אם קיימות).
בקשה להחלפה יש לשלוח עד 72 שעות ממועד קבלת ההזמנה.
החלפה תתבצע לאחר בדיקה ואישור.
עלויות משלוח בגין החלפה יחולו על הלקוחה.
מוצר פגום או טעות בהזמנה
אם קיבלת פריט פגום או שונה מההזמנה — אנחנו כאן לתקן 🤍
יש ליצור קשר תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונה.
לאחר בדיקה, יינתן מענה מתאים (החלפה או תיקון) ללא עלות נוספת.
חשוב לדעת
* לא ניתן לבצע החזר כספי על בגדי ים.
* הפריטים מיוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בין פריטים.
* SWIMIT שומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות בקשות בהתאם לבדיקה.